AVISO LEGAL DE VITEFIX

1. Objeto y aceptación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.vitefix.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de la plataforma asociada civo.vitefix.com (en adelante, la “Plataforma”), ambos titularidad de PRAGMANTIC PARTNERS, S.L. (en adelante, “PRAGMANTIC”).

A efectos del presente Aviso Legal:

• Visitante significa toda persona que acceda o navegue por el Sitio Web;
• Cliente significa la persona física o jurídica que contrata los servicios asociados a VITEFIX;
• Usuario significa la persona autorizada por el Cliente para acceder o utilizar la Plataforma.

El acceso al Sitio Web atribuye la condición de Visitante e implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal en la versión publicada en cada momento.

Si el Visitante no estuviera de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en este Aviso Legal, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar el Sitio Web.

PRAGMANTIC podrá modificar, actualizar o revisar el presente Aviso Legal en cualquier momento. En consecuencia, corresponde al Visitante consultar su contenido cada vez que acceda al Sitio Web.

2. Identificación del prestador de servicios de la sociedad de la información

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el titular del Sitio Web y de la Plataforma es: (BOE)

• Denominación social: PRAGMANTIC PARTNERS, S.L.
• NIF: B01578582
• Domicilio social: Salbatierrabide 61, 01007 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
• Actividad: prestación de servicios de consultoría, asistencia, análisis y soporte digital en materia de organización, gobernanza y gestión IT
• CNAE / actividad principal: 7022
• Sitio web principal: www.vitefix.com
• Plataforma vinculada: civo.vitefix.com
• Registro Mercantil de Álava tomo 1679, folio 202 hoja VI-19507, inscripción 1ª
• Correo electrónico general de contacto: contact@vitefix.com
• Correo electrónico de privacidad: privacy@vitefix.com

PRAGMANTIC mantiene a disposición de las autoridades competentes la documentación y registros que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.

3. Sitio Web y Plataforma

El Sitio Web www.vitefix.com tiene carácter esencialmente informativo, corporativo y comercial, y está destinado a la presentación de VITEFIX, a la difusión de sus funcionalidades, a la captación de solicitudes de información o demostración, y a la gestión de relaciones profesionales o comerciales.

La Plataforma civo.vitefix.com constituye el entorno digital de acceso restringido a través del cual se prestan las funcionalidades asociadas a VITEFIX a los Clientes y Usuarios autorizados.

El acceso al Sitio Web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste derivado de la conexión a través de redes de telecomunicaciones suministradas por el proveedor contratado por el Visitante.

El acceso a la Plataforma está reservado a Usuarios autorizados y podrá requerir mecanismos de autenticación, control de acceso y medidas reforzadas de seguridad.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web y de la Plataforma, incluyendo, a título meramente enunciativo, textos, documentos, diseños, estructura, arquitectura de navegación, código fuente, código objeto, interfaces, bases de datos, imágenes, gráficos, iconos, logotipos, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, vídeos, audios, software, funcionalidades, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección, son titularidad de PRAGMANTIC o se utilizan con la correspondiente autorización o título habilitante.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos contenidos.

No se entenderá cedido al Visitante o al Usuario ningún derecho de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, reutilización o cualquier otro derecho sobre dichos contenidos, salvo en la medida estrictamente necesaria para el uso legítimo del Sitio Web o de la Plataforma conforme a su finalidad.

En particular, queda prohibido, salvo autorización previa, expresa y por escrito de PRAGMANTIC:

• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos;
• Transformar, adaptar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software o la Plataforma, salvo en los casos legalmente permitidos;
• Utilizar los contenidos con fines comerciales, promocionales o de explotación económica no autorizada;
• Suprimir o manipular avisos de derechos, marcas, elementos de protección o sistemas de identificación de PRAGMANTIC o de terceros.

El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

5. Condiciones de uso del Sitio Web y de la Plataforma

El Visitante y, en su caso, el Usuario, se obligan a utilizar el Sitio Web y la Plataforma de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público, los usos generalmente aceptados y el presente Aviso Legal.

En particular, se comprometen a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio Web, la Plataforma o sus contenidos con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a derechos o intereses de terceros;
• Dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o de los sistemas que los soportan;
• Introducir, transmitir o difundir virus, malware, código malicioso, bombas lógicas o cualesquiera otros elementos tecnológicos dañinos;
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, áreas restringidas, infraestructuras, bases de datos o redes relacionadas con PRAGMANTIC;
• Utilizar identidades falsas o suplantar a terceros;
• Eludir, desactivar o manipular medidas de seguridad, autenticación o control de acceso;
• Utilizar robots, scrapers, crawlers o procedimientos automatizados de extracción de información no autorizados;
• Realizar actos que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, confidencialidad, secreto empresarial o protección de datos.

El Visitante responderá frente a PRAGMANTIC y, en su caso, frente a terceros, de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de las presentes obligaciones.

6. Protección de datos personales

PRAGMANTIC tratará los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y ejercicio de derechos se encuentra recogida en la Política de Privacidad de VITEFIX.

PRAGMANTIC pone a disposición de los interesados un canal de contacto en materia de protección de datos, accesible a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

privacy@vitefix.com

7. Cookies

El Sitio Web podrá utilizar cookies y tecnologías similares conforme a lo previsto en la normativa aplicable y en la Política de Cookies correspondiente.

La información específica sobre categorías de cookies, gestión del consentimiento, mecanismos de rechazo o configuración y eventuales cookies de terceros se encuentra recogida en la Política de Cookies del Sitio Web.

La Agencia Española de Protección de Datos mantiene una guía específica sobre el uso de cookies que sirve de referencia interpretativa en esta materia. (aepd.es)

8. Enlaces externos y contenidos de terceros

El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas, plataformas o recursos de terceros. Dichos enlaces podrán facilitarse únicamente a efectos informativos, funcionales o de conveniencia para el Visitante.

PRAGMANTIC no controla, no supervisa de forma continua ni asume responsabilidad por:

• Los contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros;
• La disponibilidad técnica de sus sitios o servicios;
• La licitud, exactitud, actualidad o adecuación de la información contenida en ellos;
• Los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de tales recursos externos.

La inclusión de enlaces no implica recomendación, aprobación, asociación o garantía alguna por parte de PRAGMANTIC respecto del contenido o servicios enlazados, salvo indicación expresa en contrario.

9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Sitio Web y la Plataforma se ofrecen “tal cual” y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

PRAGMANTIC realiza esfuerzos razonables para procurar que los contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos sean correctos, comprensibles, útiles y estén razonablemente actualizados. No obstante, no garantiza de forma absoluta:

• La disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web o de la Plataforma;
• La ausencia total de errores o deficiencias técnicas;
• La inexistencia de virus, malware u otros elementos nocivos;
• La exactitud, exhaustividad, actualidad o idoneidad absoluta de toda la información publicada;
• La ausencia de interrupciones derivadas de causas ajenas a su control.

En la medida permitida por la ley, PRAGMANTIC no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse, entre otros supuestos, de:

• Interrupciones, caídas, indisponibilidades o fallos técnicos del Sitio Web o de la Plataforma;
• Errores en redes de telecomunicaciones o en servicios prestados por terceros;
• Virus, ataques, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o actos ilícitos de terceros;
• Decisiones adoptadas por el Visitante o el Usuario sobre la base de la información publicada;
• Uso indebido, negligente o contrario a este Aviso Legal por parte del Visitante o del Usuario;
• Contenidos, servicios o políticas de terceros enlazados desde el Sitio Web.

Nada de lo previsto en este Aviso Legal excluirá o limitará la responsabilidad de PRAGMANTIC en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la normativa imperativa aplicable.

10. Seguridad y uso indebido

El Visitante y el Usuario deberán abstenerse de realizar cualquier actuación que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio Web, de la Plataforma o de los sistemas de PRAGMANTIC.

En particular, queda prohibido:

• Realizar ataques de denegación de servicio;
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o credenciales;
• Introducir software malicioso;
• Alterar, destruir, bloquear o interferir en los sistemas o datos;
• Llevar a cabo pruebas de intrusión, exploraciones o ataques sin autorización expresa.

PRAGMANTIC podrá adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales que estime necesarias para proteger sus sistemas, incluyendo la suspensión temporal o definitiva del acceso, la conservación de evidencias y la comunicación a las autoridades competentes.

11. Comunicaciones comerciales

PRAGMANTIC no remitirá comunicaciones comerciales por medios electrónicos en contra de lo dispuesto en la normativa aplicable.

No tendrán la consideración de comunicación comercial, a estos efectos, aquellas comunicaciones necesarias para el mantenimiento de la relación contractual, la prestación del servicio, la gestión técnica u operativa de VITEFIX, la seguridad de la cuenta, la atención de incidencias o la correcta ejecución de la relación existente con el Cliente o el Usuario.

El régimen aplicable al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se encuentra recogido en la LSSI, que prohíbe con carácter general el envío de publicidad no solicitada o no expresamente autorizada, salvo en los supuestos legalmente permitidos. (BOE)

12. Modificaciones, suspensión y retirada de contenidos

PRAGMANTIC se reserva el derecho de modificar, actualizar, suprimir, limitar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el contenido, estructura, diseño, configuración, funcionalidades o condiciones de acceso del Sitio Web o de la Plataforma, cuando lo considere oportuno.

Asimismo, PRAGMANTIC podrá restringir o denegar el acceso al Sitio Web o a la Plataforma a quienes incumplan el presente Aviso Legal, hagan un uso indebido de los servicios o pongan en riesgo la seguridad, integridad o reputación de PRAGMANTIC o de terceros.

13. Idioma

El presente Aviso Legal podrá publicarse en varios idiomas. En caso de discrepancia, contradicción o diferencia de interpretación entre versiones, prevalecerá la versión española.

14. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

Para cuantas controversias pudieran suscitarse en relación con el acceso, navegación, uso o interpretación del Sitio Web, de la Plataforma o del presente Aviso Legal, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz, Álava, España, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

15. Resolución extrajudicial de litigios de consumo

El Reglamento (UE) 2024/3228 derogó el régimen de la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), y la plataforma dejó de prestar servicio el 20 de julio de 2025. La propia Comisión Europea redirige actualmente a los usuarios al portal Consumer Redress in the EU, donde puede consultarse información sobre vías de reclamación y entidades de resolución alternativa de litigios. (EUR-Lex)

En su caso, los consumidores podrán informarse sobre mecanismos alternativos de reclamación a través de los canales oficiales actualmente disponibles en la Unión Europea y en España.

16. Fecha de revisión

Fecha de revisión: 1/04/2026